Politica protejare date cu caracter personal

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează TOTAL SECURITY AND IT S.R.L. atunci când vizitați site-ul tsit-solutions.ro, ne contactați, cumpărați de la noi sau încheiați un contract pentru serviciile noastre (analize de risc la securitatea fizică, sisteme de securitate, sisteme fotovoltaice, instalații electrice, proiectare și mentenanță). Politica este publicată în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

1. Cine suntem (operatorul de date)

  • TOTAL SECURITY AND IT S.R.L., CUI 37244403, Nr. Reg. Com. J22/656/2017
  • Sediu: Str. Traian Vuia nr. 58A, Sat Pietrăria, Comuna Bârnova, Jud. Iași, cod poștal 707038
  • E-mail: contact@tsit-solutions.ro · Telefon: 0753 948 868

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), deoarece activitatea noastră nu o impune. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

2.1. Contul de client și comenzile din magazinul online

  • Date: nume, prenume, adresă de facturare și livrare, telefon, e-mail, parola contului, comenzile și plățile.
  • Scop: crearea contului, preluarea și livrarea comenzilor, facturarea, garanția și retururile.
  • Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c).

2.2. Contractele pentru servicii și documentele de lucrare

  • Date: pentru persoane fizice – nume, prenume, CNP, seria și numărul actului de identitate, adresă, telefon, e-mail; pentru persoane juridice și instituții – numele, funcția și datele de contact ale reprezentantului legal și ale persoanelor de contact; adresele punctelor de lucru; semnătura pe procesele-verbale, fișele de intervenție și buletinele de verificare.
  • Scop: încheierea și executarea contractului, emiterea facturilor, a proceselor-verbale de predare-primire și de punere în funcțiune, a certificatelor de garanție, a fișelor de intervenție și a buletinelor de verificare cerute de reglementările în domeniu (IGPR, ISU, ANRE).
  • Temei: executarea contractului și obligațiile legale. CNP-ul și datele actului de identitate le solicităm numai când sunt necesare pentru contract sau pentru o obligație legală, cu respectarea art. 4 din Legea nr. 190/2018, și nu le folosim în alt scop.

2.3. Analizele de risc la securitatea fizică

Pentru realizarea analizei de risc (Legea nr. 333/2003 și H.G. nr. 301/2012) colectăm, prin chestionarul de securitate completat la vizita în fiecare punct de lucru, informații despre obiectiv: adresă, activitate, program, măsuri de securitate existente și persoanele de contact. Aceste informații sunt tratate ca strict confidențiale, sunt accesibile doar evaluatorului și sunt folosite exclusiv pentru întocmirea raportului de evaluare. Temei: executarea contractului și obligația legală.

2.4. Mentenanța sistemelor de supraveghere video și control acces ale clienților

La instalarea și mentenanța sistemelor de supraveghere video, control acces sau alarmă, putem avea acces tehnic la imaginile înregistrate sau la listele de utilizatori ale clientului. În această situație, clientul este operatorul acelor date, iar noi acționăm ca persoană împuternicită, numai pe baza instrucțiunilor clientului și doar cât este necesar pentru intervenție. Nu copiem, nu păstrăm și nu divulgăm aceste date.

2.5. Mesajele pe care ni le trimiteți

Datele din e-mailurile și apelurile dumneavoastră (nume, telefon, e-mail, conținutul cererii) le folosim pentru a vă răspunde și pentru a vă face o ofertă. Temei: demersuri înainte de încheierea unui contract, făcute la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b), și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (lit. f).

2.6. Informări comerciale (newsletter)

Vă trimitem informări pe e-mail numai dacă v-ați dat acordul (căsuța „Doresc să primesc informări pe email”, nebifată implicit). Temei: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a). Vă puteți retrage acordul oricând, din contul de client, din linkul din fiecare mesaj sau printr-un e-mail la contact@tsit-solutions.ro.

2.7. Cookie-uri și statistici de vizitare

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (sesiune, coș de cumpărături, autentificare) și, numai cu acordul dumneavoastră dat în fereastra de cookie-uri, cookie-uri de statistică Google Analytics, cu adresa IP anonimizată. Acordul se poate modifica oricând din fereastra de cookie-uri. Detalii găsiți în Politica de utilizare a cookie-urilor.

2.8. Securitatea site-ului

Serverul înregistrează automat, pentru o perioadă scurtă, date tehnice (adresa IP, data și ora, pagina accesată, browserul) necesare pentru funcționarea și protejarea site-ului împotriva atacurilor. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Nu prelucrăm categorii speciale de date (de exemplu, date despre sănătate, origine etnică, convingeri) și nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri. Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar în măsura necesară către:

  • furnizorul de găzduire și al platformei magazinului online, furnizorul de e-mail și cel al ferestrei de acord pentru cookie-uri (CookieScript);
  • firmele de curierat, pentru livrarea comenzilor, și băncile sau procesatorii de plăți, pentru plăți;
  • contabilul sau firma de contabilitate și ANAF (inclusiv sistemul RO e-Factura), pentru obligațiile fiscale;
  • autoritățile publice (de exemplu Poliția / IGPR, ISU, ANRE, instanțe), când legea o cere;
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics), numai dacă ați acceptat cookie-urile de statistică.

Acești destinatari prelucrează datele pe baza unor contracte care le impun confidențialitate și măsuri de securitate. Unele servicii Google pot implica transferul datelor în Statele Unite; acesta se face pe baza cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Contracte, facturi și documente justificative: 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform legislației financiar-contabile (Legea contabilității nr. 82/1991).
  • Procese-verbale, fișe de intervenție, buletine de verificare, chestionare de securitate și rapoarte de evaluare a riscului: 10 ani de la încetarea contractului, sau mai mult dacă o normă specială o cere.
  • Contul de client: până la ștergerea contului la cererea dumneavoastră (comenzile rămân păstrate pentru obligațiile contabile).
  • Newsletter: până la retragerea acordului.
  • Mesajele fără contract ulterior: cel mult 2 ani.
  • Statistici Google Analytics: cel mult 14 luni.

După expirarea acestor termene, datele se șterg sau se anonimizează.

5. Cum protejăm datele

Folosim conexiune criptată (HTTPS) pe întregul site, acces la documente și la aplicația internă de gestiune doar pentru persoanele autorizate, pe bază de parolă și cu blocarea încercărilor repetate, precum și copii de siguranță periodice. Documentele și datele clienților se păstrează pe serverul propriu al societății, amplasat într-un spațiu cu acces controlat și fără acces public din internet. Documentele fizice se păstrează în spații cu acces restricționat.

6. Drepturile dumneavoastră

Potrivit GDPR, aveți dreptul:

  • de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
  • la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • la ștergerea datelor, când nu mai avem un temei pentru a le păstra;
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitatea datelor furnizate de dumneavoastră;
  • de opoziție la prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim;
  • de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Pentru exercitarea acestor drepturi scrieți-ne la contact@tsit-solutions.ro. Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii. Este posibil să vă cerem date suplimentare pentru a vă confirma identitatea.

Dacă apreciați că drepturile vă sunt încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau vă puteți adresa instanței. Vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a putea rezolva direct orice problemă.

7. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.

Website detinut de TOTAL SECURITY AND IT S.R.L., CIF: RO37244403, Reg.Com: J22/656/2017